Política de Privacidad

Te rogamos que escribas al email info@genuinna.com para realizar cualquier consulta o solicitud relacionada con tus datos personales.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

I.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de sus datos es GENUINNA (en adelante en lo que respecta a esta página web, “GENUINNA”) con domicilio social en c/ Trece Rosas 10 5B Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España). Si tiene alguna consulta relativa a protección de datos puede dirigirse a la Oficina de Protección de datos de GENUINNA a través del correo info@genuinna.com

II.- ¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos?
GENUINNA informa al usuario, o al representante legal del mismo que pueda facilitar sus datos a través de esta página web o para la adquisición de alguno de sus productos y/o servicios, que sus datos serán tratados por GENUINNA, con las siguientes finalidades:

• Contacto para resolución de consultas GENUINNA tratará los datos de los usuarios con el fin de poder gestionar la respuesta a las consultas que se reciban a través del formulario de contacto y/o contactar con dichos usuarios a petición de estos mediante la cumplimentación del formulario de contacto.
  Legitimación: Este tratamiento se encuentra basado en el consentimiento que el usuario muestra a la hora de introducir sus datos en el formulario de contacto o a través del formulario "Contáctanos" para ser contactado por GENUINNA para la resolución de la consulta planteada.
  

• Remisión por GENUINNA tanto por medios ordinarios como electrónicos, de comunicaciones comerciales o promocionales de servicios ofertados por GENUINNA. Dichas comunicaciones estarán relacionadas con productos y/o servicios que puedan ser de su interés ofertados por GENUINNA.
  Legitimación: Este tratamiento sólo será realizado si GENUINNA cuenta con el consentimiento del cliente.
  

• Comunicación de sus datos personales a otras sociedades de GENUINNA (en el sentido de lo previsto en el artículo 42 del Código de Comercio) y que incluye a estos efectos a [*], con el fin de que dichas sociedades puedan remitirle comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios ofrecidos que pueden ser de su interés, siempre y cuando haya consentido su tratamiento.
  Legitimación: Este tratamiento sólo será realizado si GENUINNA cuenta con el consentimiento del cliente.
  

• Comunicación de sus datos personales a entidades colaboradoras con las que GENUINNA llegue a un acuerdo de colaboración en los sectores de hotelería, restauración, turismo y transportes, para que puedan remitirle tanto por medios ordinarios como electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de sus productos y/o servicios.
  Legitimación: Este tratamiento sólo será realizado si GENUINNA cuenta con el consentimiento del cliente.
  

• Remisión de encuestas de satisfacción. Con el fin de poder verificar la calidad de las comunicaciones, de los procedimientos de GENUINNA, del trato recibido, así como de los productos y/o servicios ofertados, se realizarán encuestas de satisfacción entre los usuarios.
  Legitimación: Este tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos de GENUINNA
  

III.- ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales a los que se tenga acceso se tratarán mientras se mantenga la relación contractual. Tras ello, GENUINNA conservará los datos personales una vez terminada su relación contractual, debidamente bloqueados, para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente. GENUINNA procederá a la supresión física de sus datos una vez transcurridos dichos plazos.
Asimismo, si el cliente no se ha opuesto a la recepción de comunicaciones comerciales, GENUINNA podrá tratar los datos personales de este conforme a lo descrito en la presente política de privacidad. Podrá darse de baja de la recepción de dichas comunicaciones si así lo estima oportuno a través de los medios indicados en el apartado V.

IV.- ¿A quiénes comunicaremos sus datos?
GENUINNA comunicará los datos de clientes:

• En el caso que el cliente haya consentido, GENUINNA comunicará datos del cliente a las sociedades de GENUINNA y/o colaboradoras con el fin de que le puedan remitir comunicaciones comerciales.

• Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales.

• Al margen de las anteriores comunicaciones de datos, GENUINNA cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a los datos personales de clientes y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de GENUINNA como consecuencia de su prestación de servicios. En concreto, GENUINNA contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: asesoramiento jurídico, empresas de servicios profesionales multi-disciplinares, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos.

V.- ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
GENUINNA comunicará los datos de clientes:
El usuario/cliente puede ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, remitiendo una comunicación por escrito al Delegado de Protección de Datos de GENUINNA a la dirección c/Trece Rosas 10 5B Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@genuinna.com adjuntando en ambos casos a esta solicitud, copia de su DNI o NIF o documento oficial que le identifique.
El usuario podrá, en relación a aquellos tratamientos que estén basados en la obtención de su consentimiento, retirar su consentimiento a través del procedimiento que se detalla en el párrafo anterior.

VI.- ¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que GENUINNA trata son los datos personales recabados de los sujetos interesados durante la aportación de estos de sus datos a través de esta página web.

VII.- ¿Ante que autoridad puede ejercitar sus reclamaciones?
El usuario/cliente puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en relación con la respuesta que haya recibido de GENUINNA al atender sus derechos. En cualquier caso, podrá dirigirse inicialmente al Delegado de Protección de Datos de GENUINNA a la dirección c/Trece Rosas 10 5B Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección GENUINNA, para poder solucionar cualquier reclamación con el fin de que GENUINNA pueda ayudarle a este respecto.